Ezagutu gaitzazu

Kexak eta erreklamazioak

Orrialdearen edukia

Erreklamazioek aurkeztu ahal dute:

  • Zentro guztietan dauden Erreklamazioen Orrietan FREMAPen

    Aurkeztutako erreklamazioak Mutuak tramitatzen eta erantzuten ditu zuzenean eta Gizarte Segurantzaren Antolaketako Zuzendaritza nagusiari komunikatzen zaizkio. Abenduaren 26ko 35/2014 Legeko 73.5. artikulua.

  • Lan-istripuen Mutuen Elkartera jota: Erreklamazioen bulego birtuala Esteka hau leiho berri batean irekiko da Lanbide Ministerio eta Gizarte Segurantzaren

    Sarbide publikoaren erreklamazioen bulego birtual bat kudeaketaren inguruan langileen kexak kudeatzeko mutuen. Ministerioak jasotako erreklamazioak zentralizatzen ditu eta bidaltzen ditu dagokion mutuari honek erantzun bat erraztu ahal duen ondoren, Ministerioak egiten du iritsi herritarrari.

Erreklamazioak Mutuak emandako zerbitzuari buruzko izaera administratiboko kexak dira, eta lege-egintzetako erreklamazioen desberdinak dira, azken hauek Justizia Epaimahaien bidez egiten direlako.